Jestem Karolina, jako konsultantka biznesowa pomagam weryfikować pomysły na biznes, budować komunikację opartą na realnej wartości dla klienta, usprawniać procesy w działach marketingu i sprzedaży oraz projektować intuicyjne i konwertujące serwisy.
Oferuję kompleksowe wsparcie w obszarze UX – od audytów istniejących platform e-commerce i stron B2B, przez projektowanie architektury informacji dla nowych stron, aż po nadzór nad wdrożeniem rekomendacji. Wykorzystuję dane z narzędzi analitycznych oraz najlepsze praktyki UX, aby tworzyć i optymalizować doświadczenia użytkowników, które przekładają się na realne wyniki biznesowe.
W przypadku nowych projektów, wspieram klientów w procesie tworzenia efektywnej architektury informacji poprzez warsztaty z działami sprzedaży i marketingu, analizę materiałów oraz opracowanie szczegółowych wytycznych dla treści.
Prowadzę kompleksowe warsztaty strategiczne, które pomagają firmom lepiej zrozumieć swoich klientów, zoptymalizować procesy i stworzyć skuteczne strategie rozwoju. Od tworzenia person i propozycji wartości, przez projektowanie lejków marketingowo-sprzedażowych, po planowanie strategiczne – wspieram firmy w budowaniu solidnych fundamentów dla wzrostu.
Każdy warsztat to połączenie analizy danych, wywiadów z pracownikami i interaktywnych sesji warsztatowych, które prowadzą do wypracowania konkretnych, gotowych do wdrożenia rozwiązań i strategii działania.
Jako doświadczona moderatorka spotkań pomagam uczynić warsztaty online czy stacjonarne bardziej efektywnymi. Rozwiązuję konflikty międzydziałowe, problemy komunikacyjne i pomagam podejmować decyzje.
Pomagam organizacjom wdrażać i wykorzystywać metodologię Design Thinking w codziennej praktyce biznesowej. Od dedykowanych szkoleń zespołowych, przez prowadzenie projektów innowacyjnych, po kompleksowe wdrożenie kultury design thinking w organizacji – wspieram firmy w budowaniu przewagi konkurencyjnej poprzez innowacyjne podejście do rozwiązywania problemów.
Odpowiedzi na nie budują fundamenty stabilnego biznesu.
Gdzie firma będzie za kilka lat? Jak duża, co sprzedaje?
Za ile procent sprzedaży odpowiadają poszczególne kanały?
Czy firma będzie w stanie funkcjonować bez zmian, jeśli utracimy źródło odpowiadające za największy procent przychodów?
Jakie konkretne kroki musimy podjąć, aby osiągnąć ustalone cele?
Gdybyśmy musieli zredukować swój zespół o 20%, to z jakich etatów byśmy zrezygnowali?
Czy konkurencyjne narzędzia oferują jakieś unikalne funkcje, których nam brakuje?
Dzielę się tym, co działa, ostrzegam przed ślepymi zaułkami i pomagam ominąć pułapki, w które sama kiedyś wpadłam lub zaobserwowałam w innych zespołach.
Nie daję gotowych rozwiązań – zadaję pytania, które pomagają Ci znaleźć własne odpowiedzi
Łączę doświadczenia z ponad 20 branż – wiem, co działa w różnych kontekstach
Przeprowadziłam ponad 400 warsztatów – wiem, jak wydobyć z zespołu najlepsze pomysły
Pracowałam z ponad 100 stronami i sklepami internetowymi – wiem gdzie szukać błędów i jak je rozwiązywać
Moja przygoda z zadawaniem właściwych pytań zaczęła się w jednej z pierwszych organizacji promujących Design Thinking w Polsce (KN Design Thinking), gdzie prowadziłam pierwsze projekty dla firm takich jak Hicron czy XL Catlin oraz dla klubu WKS Śląsk Wrocław. To tam nauczyłam się, że najlepsze rozwiązania rodzą się z dialogu i głębokiego zrozumienia potrzeb.
Później, w projekcie Thinkle, rozwinęłam skrzydła jako moderator warsztatów design thinking oraz szkoleniowiec tej metodyki. Kolejnym krokiem był dział innowacji w banku, gdzie łączyłam świat korporacji ze startupową energią i pomagałam budować kulturę innowacyjności.
Od czterech lat pracuję jako konsultantka biznesowa. Blisko 100 projektów wśród klientów z branż takich jak: e-commerce, IT, agencje marketingowe, logistyka, nieruchomości nauczyły mnie, że nie ma uniwersalnych rozwiązań – każda firma potrzebuje własnej drogi.
Prowadząc projekty, wykorzystuję całe to doświadczenie, żeby zadawać pytania, które naprawdę zmieniają perspektywę i prowadzą do opłacalnych zmian.
Na początku zawsze rozmawiamy. Chcę dokładnie poznać Twój biznes i wyzwania, przed którymi stoisz. Prowadzę warsztaty, podczas których razem z Twoim zespołem odkrywamy to, co działa, i to, co wymaga zmiany.
Zadaję pytania, które pomagają spojrzeć na sprawy z nowej perspektywy. Nie daję gotowych rozwiązań – zamiast tego, wspieram Cię w znalezieniu własnych odpowiedzi, bazując na Twojej unikalnej sytuacji i doświadczeniu.
Na koniec układamy wszystko w spójną całość – konkretny plan działania. Będziesz dokładnie wiedzieć, co, kiedy i jak zrobić, żeby osiągnąć założone cele. Zostajesz też z materiałami i wskazówkami, do których zawsze możesz wrócić.
Wspieram również w realizacji wypracowanych rozwiązań. Pomagam przełożyć pomysły na konkretne działania i mierzalne rezultaty. Na koniec weryfikujemy wyniki wprowadzonych zmian.
