Wyszukiwanie i dostęp do informacji
- Analiza struktury treści i nawigacji
- Badanie dostępności kluczowych informacji
- Weryfikacja mechanizmów dotarcia do oferty
- Testowanie ścieżek dotarcia do informacji
Czy Twoja strona internetowa nie przynosi oczekiwanych rezultatów mimo inwestycji w marketing? Zastanawiasz się, dlaczego użytkownicy opuszczają stronę bez wypełnienia formularza kontaktowego? A może planujesz nową stronę i chcesz wiedzieć, co wymaga szczególnej uwagi? Audyt UX strony internetowej pomoże zidentyfikować bariery, które powstrzymują użytkowników przed podjęciem działania i zwiększyć skuteczność Twojej obecności w sieci. Pracowałam z wieloma firmami usługowymi i produkcyjnymi - wiem, jak projektować strony, które realizują cele biznesowe: od pozyskiwania leadów, przez budowanie wiarygodności, po skuteczną komunikację oferty.
Audyt UX strony internetowej to szczegółowa analiza, która pozwala zidentyfikować bariery w procesie konwersji i wskazać konkretne rozwiązania zwiększające skuteczność Twojej strony. Łączę profesjonalną analizę heurystyczną z dogłębnym badaniem zachowań użytkowników, bazując na rzeczywistych danych i wieloletnim doświadczeniu w projektowaniu stron internetowych. Przeprowadzenie audytu może prowadzić do znaczących popraw w realizacji celów biznesowych, ponieważ pozwala na dokładne zrozumienie i optymalizację kluczowych elementów strony.
Już niewielka poprawa współczynnika konwersji może przynieść znaczące korzyści. Na przykład, wzrost wypełnień formularza kontaktowego o 0.1% na stronie generującej 5000 wizyt miesięcznie może oznaczać kilkadziesiąt dodatkowych leadów rocznie.
Skupiamy się na precyzyjnym komunikowaniu oferty i kwalifikowaniu zapytań, dzięki czemu otrzymujesz więcej wartościowych kontaktów od potencjalnych klientów dopasowanych do Twojej oferty.
Tu szukamy rozwiązań, które prowadzą do A) lepszego prezentowania oferty i budowania wiarygodności lub B) skuteczniejszego prowadzenia użytkownika do celu (kontakt, zapis na newsletter, pobranie materiału).
Każdy audyt UX realizuję według sprawdzonej metodologii, która pozwala kompleksowo przeanalizować Twoją stronę internetową i wskazać konkretne usprawnienia. Zaczynam od szczegółowej analizy danych z narzędzi analitycznych, następnie badam ścieżki użytkowników i punkty problematyczne w realizacji celów biznesowych. Na podstawie zebranych danych przygotowuję rekomendacje wraz z priorytetyzacją zmian. Pracuję na profesjonalnych narzędziach do analizy zachowań użytkowników (m.in. Hotjar, Google Analytics 4, Microsoft Clarity), co pozwala mi dostarczać rekomendacje poparte konkretnymi danymi i obserwacjami. W ramach współpracy nie tylko przedstawiam raport, ale też wspieram przy wdrażaniu zmian i odpowiadam na pytania zespołu.
Analiza konkurencji i benchmarking rozwiązań UX to kluczowe elementy audytu strony internetowej, które pozwalają ocenić, jak Twoja strona wypada na tle konkurencji. W ramach tej analizy badam, jakie strategie UX stosują liderzy na rynku i które z nich przynoszą najlepsze efekty. Porównuję ścieżki konwersji, komunikację wartości, a także sposób prezentacji usług, aby zidentyfikować najlepsze praktyki, które można zaadaptować w Twojej firmie. Dzięki temu zyskujesz cenne informacje o rozwiązaniach, które wymagają ulepszenia, oraz inspiracje do wdrożenia rozwiązań, które mogą zwiększyć skuteczność Twojej strony w pozyskiwaniu klientów.
Audyt techniczny strony internetowej jest niezwykle ważny dla jej skuteczności oraz identyfikacji problemów technicznych wpływających na doświadczenia użytkowników i realizację celów biznesowych.
Jak wygląda audyt strony internetowej? Jak wygląda proces współpracy ze mną podczas audytu?
– Poznanie celów biznesowych
– Identyfikacja głównych wyzwań
– Określenie kluczowych wskaźników sukcesu
– Zrozumienie specyfiki branży i grupy docelowej
– Badanie rzeczywistych zachowań użytkowników
– Analiza ścieżek zakupowych
– Identyfikacja wzorców zachowań
– Weryfikacja skuteczności obecnych rozwiązań
– Weryfikacja zgodności z najlepszymi praktykami UX
– Analiza konkurencyjności rozwiązań
– Ocena dostępności i użyteczności interfejsu
– Badanie spójności doświadczenia użytkownika
– Priorytetyzowane rekomendacje zmian
– Konkretne rozwiązania poprawiające UX
– Przykłady sprawdzonych praktyk z branży
– Szczegółowy plan wdrożenia usprawnień
– Wskazówki dotyczące testowania zmian
– Przedstawienie kluczowych wniosków
– Szczegółowe omówienie rekomendacji
– Odpowiedzi na pytania zespołu
– Wsparcie w planowaniu wdrożenia
– Jeżeli jest taka potrzeba to koordynuję wdrożenie zmian
– Na koniec mierzymy efekty i piszemy wspólnie historię sukcesu 😉