Mapowanie procesów biznesowych
Chcesz zautomatyzować procesy sprzedażowe lub wdrożyć nowy CRM? A może szukasz sposobu na lepszą współpracę między działami?
Podczas warsztatów mapowania procesów pomagam uporządkować i zoptymalizować kluczowe procesy w Twojej firmie. Pracujemy w standardzie BPMN, tworząc podstawę do skutecznej automatyzacji i standaryzacji działań.
Przeprowadziłam ponad 400 warsztatów – wiem, jak wydobyć z zespołu najlepsze pomysły
Mapowanie procesów w biznesie
Uporządkowane i zautomatyzowane procesy to podstawa efektywnego biznesu. Podczas warsztatów mapowania pomagam zrozumieć i opisać kluczowe procesy w Twojej firmie - czy to w kontekście wdrożenia CRM, automatyzacji działań marketingowo-sprzedażowych, czy usprawnienia współpracy między działami.
W oparciu o międzynarodowy standard BPMN, tworzymy przejrzystą dokumentację procesów i plan ich optymalizacji. To solidna podstawa do dalszej automatyzacji i standaryzacji działań w Twojej firmie.
Szybko: plan działania ustalimy na pierwszym spotkaniu
Praktycznie: otrzymujesz gotową dokumentację procesów
Warsztaty prowadzę zarówno online jak i stacjonarnie
Gotowość do automatyzacji
Szczegółowo zmapowane procesy to pierwszy krok do skutecznej automatyzacji. Zyskujesz jasny obraz tego, co i jak można usprawnić przy pomocy narzędzi takich jak CRM.
Lepsza współpraca zespołów
Jasno określone role i odpowiedzialności usprawniają współpracę między działami. Szczególnie istotne przy łączeniu działań marketingu i sprzedaży.
Standaryzacja procesów w sprzedaży i marketingu
Precyzyjnie opisane procesy pozwalają zapewnić spójność działań w całej organizacji. Wszyscy pracownicy wiedzą, jak realizować zadania zgodnie z przyjętymi standardami.
Kiedy warto przeprowadzić warsztaty mapowania procesów?
Zastanawiasz się…
Jak przygotować się do wdrożenia systemu CRM (jak Pipedrive czy HubSpot)?
Dlaczego każdy handlowiec prowadzi sprzedaż inaczej?
Które elementy procesu sprzedażowego można zautomatyzować?
Czy Twój proces onboardingu klientów jest efektywny?
Które procesy powinny zostać zautomatyzowane w pierwszej kolejności?
Dlaczego niektóre zadania zajmują więcej czasu niż powinny?
Nie znasz na nie odpowiedzi?. Znajdźmy je razem 😉
Jak przebiega mapowanie procesów?
Analiza potrzeb
- Określenie celów biznesowych
- Identyfikacja kluczowych procesów
- Ustalenie zakresu mapowania
- Dobór odpowiednich ekspertów
Warsztat z zespołem
- Szczegółowe mapowanie procesów
- Identyfikacja wąskich gardeł
- Analiza możliwości automatyzacji
- Określenie ról i odpowiedzialności
Dokumentacja i rekomendacje
- Procesy opisane w standardzie BPMN
- Lista zidentyfikowanych problemów
- Rekomendacje usprawnień
- Plan wdrożenia zmian
Kiedy warto?
Mapowanie procesów jest szczególnie wartościowe gdy:
– Planujesz wdrożenie systemu CRM
– Chcesz zautomatyzować marketing i sprzedaż
– Potrzebujesz ustandaryzować procesy
– Łączysz działania różnych działów
– Wprowadzasz nowe procesy onboardingowe
– Szukasz możliwości optymalizacji działań
* Dostępne zarówno online jak i stacjonarnie
Dlaczego warto ze mną mapować procesy?
Łączę doświadczenie w usprawnianiu procesów biznesowych z praktyczną znajomością narzędzi do ich automatyzacji. To pozwala mi nie tylko pomóc w opisaniu procesów, ale także doradzić w ich optymalizacji:
- Współpracowałam z wieloma firmami przy przygotowaniu procesów do wdrożeń systemów CRM (Pipedrive, HubSpot)
- wiem, jak przygotować procesy marketingowe i sprzedażowe do automatyzacji
- Mam praktyczne doświadczenie w łączeniu działań marketingu i sprzedaży - rozumiem specyfikę obu obszarów
- Znam standardy i dobre praktyki z różnych branż - mogę dzielić się sprawdzonymi rozwiązaniami
-
W razie potrzeby angażuję do warsztatów ekspertów domenowych (np. specjalistów od konkretnych narzędzi)
-
Pracuję w międzynarodowym standardzie BPMN - dokumentacja, którą przygotowuję, będzie zrozumiała dla każdego specjalisty
Moim celem jest nie tylko opisanie procesów, ale przede wszystkim znalezienie realnych usprawnień, które przełożą się na efektywność Twojego biznesu.
Klienci
Branże, dla których realizowałam warsztaty:
