Value Proposition Canvas: Aby Twoja oferta zaczęła ciąć jak brzytwa, a konkurencja stała się zardzewiała.

Zastanawiasz się, dlaczego inni zgarniają klientów, choć Twoja oferta jest diamentem, a ich ledwie szkiełkiem? A może wprowadzasz nowy produkt i chcesz, żeby od razu trafił w czuły punkt rynku, zamiast błądzić we mgle? Koniec z zastanawianiem się. Rozpoczęcie koncepcyjnej pracy nad swoim pomysłem to kluczowy moment – to właśnie wtedy warto sięgnąć po Value Proposition Canvas, by zbudować solidne fundamenty pod dalszą analizę i rozwój. To narzędzie stanie się Twoim ostrzem, które pozwoli precyzyjnie wyciąć unikalną wartość oferty i zakomunikować ją tak, by klienci nie mieli wyboru.

Przeprowadziłam ponad 400 warsztatów – wiem, jak wydobyć z zespołu najlepsze pomysły i jak użyć tego narzędzia, by wykuć konkretne rezultaty. Wiem też, jakie są najczęstsze błędy popełniane przy tworzeniu Value Proposition Canvas i jak ich unikać, by proces ten był naprawdę skuteczny.

Value Proposition Canvas to Twój as w rękawie, gdy:

Wprowadzasz nowy produkt lub usługę na rynek i chcesz mieć pewność, że Twoja oferta nie jest strzałem w kolano, a odpowiedzią na realne potrzeby klientów – stosować Value Proposition Canvas możesz, by przeanalizować, czego klienci potrzebują i czego oczekują od Twojej oferty.
Chcesz udoskonalić istniejące produkty lub usługi, bo obecne ledwie zipią, a Ty potrzebujesz, by generowały satysfakcję i zyski – VPC pozwala optymalizować produkty i usługi, analizując ich dopasowanie do oczekiwań odbiorców.
Szukasz inspiracji do tworzenia innowacyjnych rozwiązań, bo analiza potrzeb klientów to najlepsza kopalnia złota.
Potrzebujesz brutalnie zrozumieć, czego klienci naprawdę potrzebują, co ich irytuje i jak Twoja oferta może im pomóc, by marketing i sprzedaż przestały być wróżeniem z fusów.
Chcesz wyróżnić się na tle konkurencji i jasno zakomunikować swoją wartość, zanim oni zaczną kopiować Twoje pomysły – VPC (Value Proposition Canvas) pomaga zwrócić uwagę na kluczowe potrzeby i problemy klientów.
Masz problem z precyzyjnym komunikowaniem korzyści swojej oferty, a klienci patrzą na nią jak na chińskie znaczki.
Planujesz odświeżenie strategii marketingowej lub sprzedażowej, bo obecna leży i kwiczy – Value Proposition Canvas pozwala lepiej dopasować komunikację i zwiększyć skuteczność działań marketingowych.
Potrzebujesz uporządkować komunikację w różnych kanałach (strona, oferty, social media), by każdy przekaz był spójny i twardy jak żelazo.
Pracujesz nad usługą lub usługami i chcesz, by były lepiej dopasowane do potrzeb rynku – VPC wspiera rozwój i planowanie oferty usługowej.

Twoja propozycja wartości to fundament pozycjonowania firmy na rynku. Zastosowanie Value Proposition Canvas to kluczowe zadanie, które wymaga precyzji i empatii. Podczas warsztatów VPC (Value proposition canvas) analizujemy oczekiwania odbiorców, mierzymy skuteczność działań marketingowych oraz optymalizujemy produkty i usługi, by lepiej odpowiadały na to, czego klienci potrzebują i oczekują klienci. VPC pomaga pomóc klientom w realizacji ich potrzeb, a także pozwala na zwrócenie uwagi na najważniejsze problemy i wyzwania odbiorców. Oparta na VPC i innych sprawdzonych metodach, pomogę Ci precyzyjnie określić i zakomunikować wartość Twojej oferty dla właściwych odbiorców. Dopasowanie produktu do potrzeb klientów to nie opcja, to konieczność.

* Dostępne zarówno online jak i stacjonarnie

Jak działam, aby Ci pomóc przejść przez Value Proposition Canvas? (Brutalna prostota, bez zbędnych ceregieli)

Praca bez facylitatora przy tym ćwiczeniu zazwyczaj kończy się katastrofą. Ja działam według 3 zasad, aby nasza współpraca skończyła się oczekiwanym biznesowym wynikiem.

Szybko: Plan działania ustalimy po pierwszej, konkretnej rozmowie.

Praktycznie: Otrzymasz konkretne wskazówki, które od razu wdrożysz w komunikacji oferty.

Elastycznie: Warsztaty prowadzę online i stacjonarnie, bo czas to pieniądz.

Lepsze pozycjonowanie na rynku

Określimy Twoją unikalną pozycję względem konkurencji i zdefiniujemy, dla kogo Twoja oferta ma największą wartość. To fundament skutecznej strategii rynkowej.

Branże, w których działam (i rozwiązuję problemy):

Technologia i Digital (software house’y, produkty IT, cyberbezpieczeństwo, platformy online)

E-commerce i handel (moda i odzież, kosmetyki, dom i wyposażenie, karma i akcesoria dla zwierząt)

Usługi profesjonalne (marketing i SEO, doradztwo biznesowe, ESG, usługi finansowe, usługi sprzątające, księgowość)

Produkcja i Dystrybucja (produkcja przemysłowa, sprzęt i maszyny, opakowania)

Logistyka

Rozrywka

Nieruchomości

Edukacja

i wiele innych –

VPC można dostosować do specyfiki każdej branży.

Wypracowanie propozycji wartości - jak wygląda proces?

Analiza obecnej sytuacji

Warsztat z zespołem

Wdrożenie i optymalizacja

Spójny przekaz w całej organizacji

Cały zespół – od sprzedaży, przez marketing, po obsługę klienta – będzie rozumiał segmenty klientów i potrafił komunikować wartość Waszej oferty w ten sam, skuteczny sposób.

Rozpocznij współpracę

Chcesz precyzyjniej komunikować wartość swojej oferty?

Umów bezpłatną konsultację, podczas której:
- Omówimy Twoje aktualne wyzwania Sprawdzimy, czy Value Proposition Canvas będzie dobrym rozwiązaniem
- Zaproponuję najbardziej efektywny format pracy
- Odpowiem na wszystkie pytania dotyczące procesu

Czym jest to Value Proposition Canvas?

Value Proposition Canvas (VPC) to brutalnie proste, a jednocześnie piekielnie skuteczne narzędzie, które pozwala firmom spojrzeć na swoją ofertę oczami klienta – bez lukrowania i zbędnych emocji. VPC składa się z dwóch głównych części: profilu klienta i mapy wartości (mapa wartości). Każda z tych dwóch głównych części obejmuje określone elementy – w przypadku profilu klienta analizujesz bóle klienta, oczekiwania oraz zadania, natomiast mapa wartości skupia się na produktach/usługach, korzyściach i sposobach łagodzenia bóli. Praca z Value Proposition Canvas polega na zidentyfikowaniu, jakich elementów nie może zabraknąć, by skutecznie dopasować ofertę do rynku – są to kluczowe elementy, takie jak bóle, korzyści i zadania klienta oraz propozycje rozwiązań.

Value proposition canvas - SKALPEL

To narzędzie to skalpel, który pomoże Ci bezlitośnie prześwietlić, co wyróżnia Twoją ofertę, dlaczego klienci powinni wybrać właśnie Ciebie, a także brutalnie dostosować ją do ich rzeczywistych oczekiwań. Value Proposition Canvas pozwoli Ci przeanalizować rynek, byś wiedział, czy Twój pomysł to złoto, czy tylko błyskotka. Wspólnie przepracujemy Twoją propozycję wartości, tak aby trafiała w rzeczywiste potrzeby właściwych klientów. Analiza dostępnych rozwiązań na rynku pozwoli lepiej zrozumieć potrzeby klientów i sprawdzić, jak Twoja oferta wypada na tle konkurencji. Kiedy sięgnąć po to narzędzie, zanim będzie za późno?

Value proposition canvas - jaką wartość dostarczasz

Dzięki Value Proposition Canvas możesz wypracować unikalne propozycje wartości, które wyróżnią Twoją ofertę na tle konkurencji. Praca z Value proposition canvas to wiwisekcja, która pozwoli Ci zrozumieć, jaką wartość dostarczasz klientom, jak Twoja oferta tnie ich codzienne wyzwania i jakie unikalne korzyści możesz im zaoferować, szczególnie poprzez analizowanie bóli klienta jako kluczowego etapu procesu.

Elementy Value Proposition Canvas

Segment klientów – Fundament, który trzyma Twój biznes w kupie.

Aby propozycja wartości cieła jak brzytwa, musi być precyzyjnie dopasowana do konkretnego segmentu klientów. Najpierw zidentyfikuj, do kogo, chcesz dotrzeć, a potem stwórz szczegółowy Customer Profile. Analiza segmentu klientów to bezlitosne zrozumienie ich potrzeb, motywacji, celów, barier oraz ich problemów, z którymi się zmagają. Skup się na najważniejszych aspektach, takich jak propozycja wartości i segmenty klientów, ponieważ to one decydują o skuteczności Twojej strategii. Rozpoczęcie koncepcyjnej pracy nad segmentem klientów pozwala lepiej zrozumieć, na czym polega ich wartość dla Twojego biznesu, zanim przejdziesz do budowy pełnego modelu. Warto również przeanalizować istniejącego produktu, by sprawdzić, jak odpowiada on na potrzeby klientów i czy wymaga dopasowania. Profilowanie klientów powinno uwzględniać analizę ryzyka oraz strukturę kosztów, co pozwala lepiej ocenić opłacalność i potencjalne zagrożenia. Dzięki temu opracujesz propozycję wartości, która odpowiada na ich rzeczywiste wyzwania, a nie na Twoje życzenia.

Customer Profile: Zrozumienie klienta – zanim zacznie Cię irytować.

Profil klienta to fundament Value Proposition Canvas, składający się z mapy o kliencie – zadań, problemów klienta i korzyści klientów. Ta analiza pozwala głęboko zrozumieć, czego klienci naprawdę potrzebują, jakie mają problemy klienta, co ich irytuje i jakie mają oczekiwania. VPC skupia się na perspektywie klienta, byś mogła dopasować ofertę do ich rzeczywistych potrzeb – szczególnie jeśli wcześniej analizowałeś bóle klienta, możesz lepiej zidentyfikować, jak Twoja oferta może uśmierzać bóle i odpowiadać na realne wyzwania.

Customer Jobs: Zadania klienta

To zadania, które klienci próbują zrealizować w swoim codziennym życiu – praktyczne, emocjonalne, społeczne. Zrozumienie tych zadań to klucz, by zaprojektować produkty i usługi, które idealnie wpasują się w ich życie. VPC pomaga także zrozumieć, jak Twój produkt może wspierać klienta w procesie zakupu produktu, odpowiadając na jego potrzeby i oczekiwania na każdym etapie.

Customer Pains: Bóle klienta

To trudności, ryzyka, problemy klienta i negatywne emocje, z którymi klienci się zmagają. Identyfikacja tych “bóli” pozwala zaprojektować produkty i usługi, które skutecznie uśmierzają bóle, minimalizują jego negatywne emocje oraz eliminują przeszkody, których klienci chcieliby uniknąć. Dzięki temu Twoja oferta może nie tylko rozwiązywać konkretne problemy, ale także budować pozytywny wizerunek marki.

Customer Gains: Cele klienta

To pozytywne efekty, których klienci oczekują od Twojej oferty. VPC pozwala tworzyć korzyści, takie jak oszczędność czasu czy pozytywne emocje, które klienci cenią najbardziej. Oferta, która generowało pozytywne emocje, zwiększa satysfakcję i lojalność klientów, dając im poczucie wartości i spełnienia. Zrozumienie, jakie korzyści są najważniejsze, prowadzi do większej lojalności i zadowolenia.

Customer Jobs: Co Twój klient naprawdę chce zrobić? (I dlaczego nie zawsze chodzi o Twój produkt)

Zanim zaczniesz szlifować swoją propozycję wartości, zatrzymaj się na chwilę i zadaj sobie jedno, brutalnie szczere pytanie: co tak naprawdę Twój klient wykonuje na co dzień? Customer Jobs to jeden z kluczowych elementów proposition canvas, który pozwala wejść w buty klienta i zrozumieć, jakie zadania, cele i wyzwania są dla niego naprawdę ważne. I uwaga – rzadko kiedy chodzi tu wyłącznie o Twój produkt czy usługę.

Klient nie kupuje wiertarki, bo marzy o wiertarce. On chce mieć dziurę w ścianie, powiesić półkę, zaimponować partnerce, poczuć się zaradny. Customer jobs to właśnie te zadania, które klient wykonuje każdego dnia – od prostych, funkcjonalnych czynności, przez emocjonalne potrzeby, aż po społeczne aspiracje. Twoim zadaniem jest odkryć, co naprawdę napędza Twoich klientów, jakie mają ukryte motywacje i czego oczekują od rozwiązań dostępnych na rynku.

Value Map: Tworzenie propozycji wartości – Twój arsenał.

Value Map (mapa wartości) to druga część VPC, która pokazuje, jak Twoja oferta odpowiada na potrzeby klientów i jakie korzyści przynosi. Value Map pozwala ocenić, czy rozwiązanie odpowiada faktycznym potrzebom klientów, analizując dopasowanie oferty do ich oczekiwań. Składa się z trzech kluczowych elementów:

Pain relievers (Uśmierzacze bólu): Rozwiązania, które eliminują bóle klienta – trudności, ryzyka, negatywne emocje. Dzięki nim Twoje rozwiązanie tnie konkretne wyzwania odbiorców i pomaga klientom w realizacji ich zadań.
Gain creators (Twórcy korzyści): Rozwiązania, które generują dodatkową wartość – zwiększenie wydajności, poprawa jakości życia, zmniejszenie kosztów. Tworzenie korzyści polega na analizie pozytywnych efektów, takich jak oszczędność czasu, wzrost zysków czy korzyści społeczne, które przekonują klienta do wyboru Twojej oferty.
Produkty i usługi: Warto wyraźnie rozróżnić usługi i produkty jako kluczowe rozwiązania oferowane klientom. Konkretne elementy oferty muszą być funkcjonalne i dopasowane do oczekiwań rynku, by skutecznie pomóc klientom w realizacji ich potrzeb.

Dzięki Value Map precyzyjnie określisz, jak Twoja oferta spełnia oczekiwania klientów i jakie unikalne wartości dostarcza.

Business Model Canvas a Value Proposition Canvas – Współpraca, nie rywalizacja.

Business Model Canvas i Value Proposition Canvas to dwa narzędzia, które wzajemnie się uzupełniają, jak zębatki w precyzyjnym mechanizmie. BMC pozwala spojrzeć na firmę całościowo – analizuje model biznesowy, strukturę kosztów, źródła przychodów, kanały dystrybucji i relacje z klientami. VPC zaś skupia się na jednym z najważniejszych elementów BMC – propozycji wartości. Razem pozwalają zrozumieć nie tylko, co firma oferuje, ale także jak skutecznie dostarczać tę wartość klientom i budować trwałą przewagę konkurencyjną.

Historia i twórca: Alexander Osterwalder – Geniusz, który dał nam narzędzie.

Alexander Osterwalder, twórca Value Proposition Canvas, to szwajcarski ekspert w dziedzinie modelowania biznesowego i innowacji. Jest także autorem popularnego Business Model Canvas. Osterwalder stworzył VPC, aby pomóc firmom lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i dostosować produkty lub usługi do ich oczekiwań. Jego prace są cenione za praktyczność i skuteczność.

Dobre pytania prowadzą do właściwych rozwiązań

Cześć! Jestem Karolina — pomagam znaleźć odpowiedzi na trudne pytania.

Dzielę się tym, co działa, ostrzegam przed ślepymi zaułkami i pomagam ominąć pułapki, w które sama kiedyś wpadłam lub zaobserwowałam w innych zespołach.

Wdrożenie oferty: Od teorii do praktyki, czyli jak nie utopić brzytwy w szklance wody
Podsumowanie: Ostatnie cięcie – co zostaje, gdy opadnie kurz?

Stworzyłeś propozycję wartości, która tnie jak brzytwa? Świetnie. Ale jeśli nie wdrożysz jej z głową, cała ostrość pójdzie na marne, a Twoja oferta utknie w szklance wody, zamiast rozciąć rynek. Wdrożenie to moment prawdy – tu kończy się teoria, a zaczyna prawdziwa gra o klienta.

Aby value proposition naprawdę odpowiadało na jego potrzeby, musisz zadbać o każdy detal: od dopracowania produktu, przez komunikację, aż po obsługę posprzedażową. Nie zapominaj o analizie ryzyka – nawet najlepsza propozycja wartości może polec, jeśli nie uwzględnisz kosztów, dostępnych zasobów czy zmieniających się oczekiwań klientów. Słuchaj opinii, testuj rozwiązania, bądź gotów na szybkie korekty. To właśnie w tym etapie proposition canvas pokazuje swoją prawdziwą moc – pozwala nie tylko zaprojektować ofertę, ale też skutecznie ją wdrożyć i dostarczyć klientowi realną wartość.

Pamiętaj: wdrożenie to nie jednorazowy strzał, ale proces ciągłego doskonalenia. Im lepiej rozumiesz jego potrzeby i reagujesz na zmiany, tym większa szansa, że Twoja propozycja wartości nie tylko przyciągnie klientów, ale też zbuduje ich lojalność na lata.

Gdy opadnie kurz po wszystkich analizach, warsztatach i burzach mózgów, zostaje jedno: czy Twoja propozycja wartości naprawdę odpowiada na to, co klient wykonuje na co dzień? Value Proposition Canvas to nie magiczna różdżka, ale precyzyjne narzędzie, które – jeśli użyjesz go z głową – pozwoli Ci zrozumieć zadania, potrzeby i oczekiwania klientów lepiej niż konkurencja.

To właśnie dzięki proposition canvas odkryjesz, jakie zadania są dla klienta kluczowe, jak możesz generować satysfakcję klientów i jak Twoja oferta może stać się nie do podrobienia. Pamiętaj: sukces to nie tylko świetny produkt, ale przede wszystkim umiejętność słuchania, analizowania i wdrażania rozwiązań, które odpowiadają na realne potrzeby rynku. Value proposition to Twoja przewaga – wykorzystaj ją, by Twoja marka była pierwszym wyborem, a nie tylko kolejną opcją.

Nie czekaj, aż konkurencja się obudzi. Zacznij działać już dziś i spraw, by Twoja propozycja wartości była ostrzejsza niż kiedykolwiek.